TANJUNG REDEB – Pemerintah Kabupaten Berau mulai mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat melalui inovasi digital. Salah satunya dengan meluncurkan Pelayanan Akta Kematian Terpadu Bersama Rukun Tetangga (PLAKAT RT) di Gedung Disdukcapil Berau, Rabu (11/11/2026).
Inovasi gagasan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Berau ini bertujuan memangkas proses pengurusan akta kematian agar lebih cepat, mudah, dan efisien. Melalui program tersebut, Ketua RT dilibatkan langsung dalam proses pelayanan. Langkah ini diharapkan mempermudah keluarga yang sedang berduka dalam mengurus dokumen kependudukan tanpa harus menghadapi proses administrasi berbelit-belit.
Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas mengatakan, inovasi pelayanan harus berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Administrasi kependudukan merupakan hak dasar yang wajib dipenuhi pemerintah. “Pelayanan publik merupakan wajah pemerintahan. Masyarakat menginginkan pelayanan yang cepat dan tidak berbelit-belit. Administrasi kependudukan merupakan hak dasar masyarakat yang harus kita penuhi,” ujarnya saat peluncuran PLAKAT RT di Gedung Disdukcapil Berau.
Ia menilai, keterlibatan RT menjadi bagian penting memperluas jangkauan pelayanan. Terlebih, kondisi geografis Berau dengan wilayah luas dan jarak antarkecamatan berjauhan membutuhkan pola pelayanan lebih fleksibel. Pemerintah daerah, tidak boleh hanya menunggu masyarakat datang ke kantor pelayanan. Sebaliknya, pemerintah harus mampu menghadirkan pelayanan hingga ke lingkungan tempat tinggal warga.
“Memperkuat keterlibatan Ketua RT sebagai unsur dekat dengan masyarakat sangat penting. Dengan inovasi ini, akta kematian dapat terintegrasi dan pelayanan menjadi lebih responsif,” jelasnya.
Sri Juniarsih meminta Disdukcapil, pemerintah kelurahan, dan Ketua RT membangun koordinasi yang baik. Terutama, ketika ada warga meninggal dunia. Sehingga kebutuhan administrasi keluarga dapat segera ditangani. Keluarga yang sedang mengalami kedukaan membutuhkan perhatian dan respon cepat dari pemerintah. Karena itu, kolaborasi seluruh unsur pelayanan menjadi kunci keberhasilan program tersebut.
“Saya ingin menegaskan, keberhasilan suatu inovasi bergantung pada komunikasi kita bersama. Ketika ada masyarakat sedang mengalami kedukaan, kita harus tanggap terhadap kebutuhan mereka,” tegasnya.
Melalui PLAKAT RT, Pemkab Berau berharap pengurusan akta kematian tidak lagi menjadi beban tambahan bagi keluarga yang sedang berduka. Selain mempercepat penerbitan dokumen, inovasi ini juga menjadi bagian upaya Disdukcapil mendorong transformasi pelayanan dari sistem manual menuju digital.
Bupati berharap program tersebut tidak berhenti pada peluncuran. Tetapi benar-benar diterapkan secara berkelanjutan dan dikembangkan sesuai kebutuhan masyarakat. “Dengan PLAKAT RT, ke depan harus ada implementasinya dan inovasi ini terus berkelanjutan. Semoga dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya dan terus dikembangkan. Sehingga masyarakat benar-benar dapat menerima manfaat dari inovasi ini,” pungkasnya. (ar/gs/adv)
